品質控制

如果你的訂單發生問題，你可在收到訂單後7日內聯絡我們，並提出品質控制。

我們會解決任何我方所造成的印刷或製作問題。不過，我們不會重印因顧客錯誤(例如：不正確檔案、相片品質或錯字)而錯印的訂單 - 所以請確保你檢查清楚你的稿件和清楚知道你購買的是哪種產品。

品質問題會逐件獨立處理。我們會妥善處理每件事件，並索取不同資料去調查你的案件。

以下是一些指引去幫助我們盡快處理你的案件。

撰寫電郵，請在標題註明"品質控制"

請包括:

• 訂單編號
• 詳細描述事件
• 訂單受影響的比例 (卡片的20%)
• 顯示印刷問題的相片
  (不同角度和數量的高質相片可以幫助我們盡快調查及解決事件。)

請電郵到：cs@joinprint.com.hk

若你提出品質問題後兩個工作天仍未收到我們的回應，請致電我們的客戶服務熱線。
想查看進度，請查看：品質控制進程